Retos en el marketing digital: ¿Están los profesionales preparados?

El desarrollo de las tecnologías de la información, que dio sus primeros pasos hace 20 años, se ha convertido en omnipresente dos décadas después. Rara es la empresa, independientemente del sector en el que se encuentre, que no invierta en publicidad digital y en el uso de internet y móviles. Lo digital ha traído una nueva forma de comunicar que ha llegado para quedarse. Un estudio llevado a cabo por Adobe muestra que el 76% de los profesionales de marketing considera que el sector ha cambiado más en dos años que en los 50 anteriores.

Retos en el marketing digital: ¿Están los profesionales preparados?

El sector, a pesar de que ha pasado muy poco tiempo, considera que ciertos ámbitos, como el marketing en las redes sociales, están lo suficientemente maduros como para estar consolidado, lo cual no implica que siga evolucionando. Muchas de estas estrategias digitales pasan por segmentar el mensaje de la publicidad de manera que llegue a más nichos de mercado.

También ganan terreno también las concepciones multiplataforma, en las que se inserta también la publicidad y el marketing digital. Tan importante como todo lo anterior, es el ofrecer a cada consumidor una experiencia personalizada, sobre todo en redes sociales, de manera que ese consumidor se sienta único. Esas estrategias son la mayor parte de las veces muy beneficiosas para la marca.

Casi la mitad de los profesionales del marketing (48%) consideran que no son expertos en marketing digital y solo un tercio considera que la empresa donde trabaja podría ofrecer con la suficiente suficiencia servicios de marketing online y digital y de social media. Por otro lado, la mayor parte de los profesionales del marketing digital reconoce que la formación que tienen sobre ese particular la han adquirido de una manera informal.

Lo que sí está consensuado es que la mayor parte de los profesionales de marketing tiene una gran confianza en los beneficios del uso del marketing digital y consideran que si tocar lo digital puede ser prácticamente imposible hacer un buen trabajo.

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