Máster en Ecommerce

Un Máster en Ecommerce es el programa de estudio ideal para conocer las áreas que engloban el comercio electrónico -uno de los modelos con mayor éxito en el mundo de los negocios- y especializarse en el sector. Éste es cada vez más frecuente en las empresas, ya que permite nuevas formas de comercio y distribución de productos, así como apertura y expansión hacia nuevos mercados. A continuación, te explicamos qué incluye un Máster en Ecommerce y cuál es su importancia a nivel laboral.

¿Qué es ecommerce o comercio electrónico?

El ecommerce, también conocido como comercio electrónico, es el marketing, la compra, venta y distribución de productos o servicios, a través de Internet. Debido al auge de las nuevas tecnologías es ahora un modelo de negocio habitual que, según al destinatario al que va dirigido se puede clasificar en:

• B2B (Business to Business): Hace referencia a aquellas empresas que crean ecommerce para venderle productos a otras compañías.
• B2C (Business to Consumer): Este modelo lo adoptan las empresas que realizan ventas destinadas al consumidor final. Amazon, por ejemplo, y la mayoría de los comercios electrónicos opera de esta forma.
• C2B (Consumer to Business). Se emplea cuando el consumidor pone su servicio a disposición de diferentes empresas.
• C2C (Consumer to Consumer). Es la venta de consumidores a consumidores. Por ejemplo, Wallapop.

Para que un ecommerce tenga éxito es importante que se estudie con anterioridad el mercado y la viabilidad del proyecto. Ambos factores se explican con detalle en un Máster en ecommerce.

Tener un ecommerce se ha convertido en una tendencia habitual, no solo por el apogeo de las nuevas tecnologías, sino también por las numerosas ventajas que ofrece. A nivel de empresa:

1. Te permite flexibilidad en el tiempo.
2. Mayor autonomía, sobre todo, en decisiones que tienen que ver con el diseño.
3. En comparación con un negocio físico, la inversión es más baja.
4. Ayuda a la internacionalización.
5. La distribución es más eficaz.
6. Gran parte de las comunicaciones comerciales se realizan por vía electrónica.
7. Ofrece más facilidades para fidelizar clientes.
8. Posibilidad de segmentar a los clientes.
9. El proceso de compra es dinámico y las ventas se pueden hacer de forma simultánea.

A nivel de usuario, el comercio electrónico ofrece los siguientes beneficios:

1. Más oportunidades para encontrar productos de calidad y que se adapten a tu economía.
2. Posibilidad de realizar negociaciones, de forma más fácil, con el vendedor.
3. Comodidad en la adquisición de productos o servicios.

¿Por qué estudiar un Máster en Ecommerce?

El comercio online está experimentando un importante crecimiento. De hecho, en los últimos años, el ecommerce en España ha alcanzado cifras récords, aumentando más de un 20% desde 2013. Según los datos revelados por el portal CNMCData, la facturación total de 2018 superó los 40.000 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 25%. Además, durante el segundo trimestre del año pasado se registraron más de 159 millones de transacciones. Entre los sectores con más ingresos en la facturación del ecommerce en nuestro país se encuentran las agencias de viajes y operadores turísticos, el transporte aéreo y las prendas de vestir.

A nivel de usuarios las cifras también sobresalen. De acuerdo al Estudio Anual de ecommerce en España 2018, 7 de cada 10 internautas adquieren sus productos de forma online. Es decir, cerca de 19,4 millones de españoles entre 16 y 64 años son compradores online. Estos factores, junto con la importancia que ha venido cobrando Internet y las nuevas tecnologías en materia de compra-venta, demuestran por qué el comercio electrónico ha pasado de ser una opción a convertirse en una obligación para las empresas, independientemente de la industria a la que pertenezcan.

Dichas cifras indican que, hoy en día es indispensable conocer este modelo de mercado. Una de las mejores opciones para entenderlo y aplicarlo es estudiando un Máster en Ecommerce. Se trata de un programa en el que aprenderás a gestionar un ecommerce, implementando los modelos y las estrategias que mejor se adapten al negocio a desarrollar. Conocerás cómo incorporar nuevos canales, medios y lenguaje en la estrategia comercial y de relación con el cliente.

El experto en ecommerce tiene la función de analizar el recorrido que hace un usuario desde que entrega en una página web hasta que compra el producto. Además, lleva a cabo la estrategia que permitirá optimizar la conversión, monetizar la visita o convertir al usuario en cliente. Se trata de un trabajo transversal porque implica a diferentes actividades de una empresa: la analítica web, el diseño de la página, el marketing digital, las redes sociales, el desarrollo de apps para mejorar la experiencia de compra a través de la medición y la evaluación del recorrido que hace el usuario.

Programa y características de un Máster en comercio electrónico

Un Máster en Ecommerce está dirigido a profesionales y directivos que buscan ampliar sus conocimientos en el medio online e invertir en comercio electrónico. De esta manera, podrán dirigirse y liderar de mejor forma a un equipo ecommerce. Asimismo, el programa está orientado a emprendedores que quieran desarrollar su propia empresa aprovechando el potencial que ofrece el medio digital. Por otro lado, a directores y gerentes de pymes que pretenden mejorar las estrategias digitales de su compañía, complementando sus actividades de comercio tradicional con las de comercio electrónico.

Titulados universitarios de cualquier ámbito que deseen iniciar su carrera profesional en el campo del ecommerce, también podrán apuntarse a un Máster en Comercio Electrónico.

Quienes estudien un Máster en Ecommerce accederán a un programa que abarca los aspectos más importantes del comercio electrónico. Entre sus objetivos está formar profesionales que se conviertan expertos en el diseño de estrategias de comunicación, comercialización, captación y fidelización a nivel online y en dominar el comportamiento de los usuarios y consumidores. Todo esto para planificar estrategias de éxito teniendo en cuenta el sector digital. De igual forma, sabrán cómo medir y optimizar los resultados de un negocio de comercio electrónico.

Así, los alumnos aprenderán un Máster en Ecommerce a diseñar una tienda virtual y a gestionar los clientes, la logística y las normativas que ésta implica. Para ello, tomarán como referencia casos prácticos que han sido exitosos dentro y fuera del mercado español. Todas las asignaturas se ajustan a las tendencias del mercado online.

La duración de un Máster en Comercio Electrónico varía según el programa. Sin embargo, suelen ser entre seis meses y un año. Por lo general, se divide en módulos y la metodología está basada en un aprendizaje teórico-práctico. Muchos de ellos incluyen el desarrollo y la defensa de un trabajo final y la posibilidad de realizar prácticas en importantes empresas.

Beneficios de estudiar un Máster en Ecommerce

Estudiar un Máster en Ecommerce te generará un gran número de beneficios. Tanto a nivel educativo como laboral. Te explicamos por qué:

• Es una formación complementaria para profesionales que se desempeñen o hayan desempeñado en el sector del marketing digital, programación, diseño, experiencia de usuario, expertos en logística, ingenieros y analistas.
• Adquirirás los conocimientos clave para desenvolverte en el mercado actual y superar los retos que supone un ecommerce.
• Aprenderás a hacer un análisis de mercado que te permitirá conocer a la perfección el público al que te diriges y cuáles son sus necesidades. Esto, además, te ayudará a tener claro a qué precio vender.
• Un Máster en Comercio Electrónico te enseñará a llevar a cabo un plan de marketing. Esto es esencial para poder organizar las acciones e inversiones mensuales. De esta manera, sabrás si es rentable y podrás mejorar los resultados que se van obteniendo.
• Conocerás en profundidad las principales técnicas y canales de captación, atracción y fidelización de usuarios. Lo que te permitirá entender el nuevo paradigma de la comunicación digital.
• Aprenderás sobre un nuevo sector, convirtiéndose así en un especialista en el sector digital.
• Con un Máster en Ecommerce obtendrás un nivel de estudio más alto, que te otorgará mayor prestigio.
• Ampliarás tu red de contactos que, de cara al futuro, te podrán brindar consejos profesionales para conseguir un puesto de trabajo.
• Estudiando un Máster en Comercio Electrónico tendrás una de las profesiones más demandadas en la actualidad.

Salidas profesionales de un Máster en Ecommerce

Las diferentes salidas profesionales es otro de los grandes beneficios de un Máster en Comercio Electrónico. Si bien te permitirá incorporarte a distintas áreas de las empresas, también te ayudará a emprender, desarrollando tu propio proyecto de ecommerce. Teniendo en cuenta que, cada vez es más habitual que las personas realicen compras a través de Internet, las compañías han tenido que adaptar sus canales de venta al mundo online. En este sentido, necesitan de profesionales que dominen cada una de las tareas que implica un comercio electrónico: logística, marketing, experiencia de usuario o atención al cliente.

Los profesionales de comercio electrónico tienen la posibilidad de desempeñarse en los departamentos comerciales de cualquier empresa, independientemente de su sector. Asimismo, en las compañías que se dedican de forma exclusiva a ofrecer a otras corporaciones servicios de comercio electrónico.

De esta manera, quienes culminen un Máster en Ecommerce tendrán la posibilidad de ser los responsables de las ventas online de una compañía y de actuar como impulsores de proyectos electrónicos.

En concreto, quienes egresen de un Máster en Comercio Electrónico podrán optar por los siguientes puestos:

• Ecommerce Manager. Es el responsable de comercio electrónico en una empresa.
• Account Manager. Tiene como objetivo impulsar las ventas, desarrollando y fidelizando a los clientes actuales. Asimismo, identificar y crear nuevas oportunidades de negocio. Esto, en coordinación con el equipo de ventas.
• Data Scientist. Es quien da sentido a los datos que se recopilan de los proyectos de implantación del Big Data ecommerce de una empresa.
• User Experience Developer. Es el responsable de comprender las necesidades de los usuarios y así, desarrollar conceptos, diseños y soluciones que estos requieran.
• Analista web. Este profesional se ocupa de dar sentido y significado a los datos recopilados y, a partir de ellos, hacer recomendaciones estratégicas con la finalidad de incrementar las ventas de ecommerce.
• Web Conversion Specialist. Se dedica a impulsar las conversiones de una página web y detectar posibles problemas durante el proceso de compra.

En la ciudad de Madrid existe un Máster en Marketing Digital en donde se aprende sobre e-commerce y el mundo del comercio electrónico, sin duda es una gran opción para formarte y pertenecer a este apasionante mundo del comercio digital. Para más información puedes contactar solicitando información en este formulario.