Programa Máster Marketing Digital

Módulo 1 - Estudio del Entorno Digital

  • Análisis detallado de datos y estadísticas acerca del mundo digital e Internet.
  • Uso de Internet en España y en el mundo.
  • Descripción de oportunidades y modelos de negocio.
  • Factores competitivos claves en el éxito de las actividades digitales.
  • Estrategias y tácticas avanzadas relacionadas con actividades digitales.
  • Las claves para emprender con éxito en entornos digitales.
  • Cómo juntar equipos humanos apropiados, obtener financiación y desarrollar un plan de negocio viable.

  • El comportamiento del usuario digital.
  • Niveles de penetración de Internet.
  • La brecha digital.
  • Tipo de usuarios.
  • Distintos modelos para analizar el comportamiento de los internautas.
  • Investigación cuantitativa.
  • Encuestas sobre Internet y otros métodos cuantitativos de investigación.
  • Métodos cualitativos.
  • Grupos focales, entrevistas en profundidad y otros métodos.
  • El debate sobre las encuestas por e-mail y las encuestas a través de Internet.

  • Los nuevo medios digitales.
  • La aparición de la prensa digital.
  • Prensa tradicional en internet.
  • Los blogs y su impacto.
  • El fenómeno de las redes sociales.
  • Historia de las principales redes sociales.
  • Descripción y análisis de su impacto actual.

  • El conocimiento del idioma inglés es algo necesario para dominar los aspectos teóricos y prácticos del marketing digital. De ahí la importancia de garantizar el conocimiento de este inglés específico por parte de los alumnos que aspiren a desarrollar o avanzar su carrera profesional en esta disciplina.

  • De la misma manera que es necesario adquirir conocimientos técnicos acerca del marketing digital, los alumnos deben conocer el contexto legal y jurídico del marketing digital, incluyendo la legislación española y europea al respecto, las obligaciones legales de las plataformas digitales, los aspectos jurídicos de la protección de datos, la propiedad intelectual, la privacidad, los límites de la libertad de expresión, y otros temas con ramificaciones legales o jurídicas.

Módulo 2 - Marco Conceptual del Marketing Digital

  • Fundamentos avanzados de marketing.
  • ¿Qué es el Marketing? Definiciones.
  • Tipología.
  • El Marketing de producto y servicios.
  • Principales escuelas de pensamiento sobre Marketing.
  • Tendencias actuales. Autores de referencia.
  • El Marketing Mix. Sus componentes.
  • Procesos en Marketing.
  • Conceptos básicos de comportamiento del consumidor y publicidad.
  • Marketing relacional.
  • Marketing estratégico.
  • Email marketing.
  • Branding y política del producto.
  • Street Marketing.
  • Plan social media marketing.
  • Segmentación y posicionamiento.
  • Sistemas de información de marketing.
  • Estrategias de crecimiento, de segmentación, de posicionamiento y de competencia.
  • Plan de comunicación.

  • Conceptos específicos del marketing digital.
  • Definiciones de marketing digital.
  • Tipología.
  • Características específicas.
  • El marketing mix aplicado al marketing digital.
  • La promoción en Marketing Digital.
  • Plataforma, precio y producto.
  • Marketing Personal y Marketing Masivo.
  • Gamificación. Inbound marketing.
  • Showrooming.
  • Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.
  • Comunidades virtuales.
  • Emailing.
  • CRM.

  • El plan de marketing digital.
  • Análisis del segmento-meta.
  • Definición de objetivos.

Módulo 3 - Desarrollo y Gestión de plataformas digitales

  • Diseño y desarrollo Web.
  • El diseño en html.
  • Programas y técnicas más usuales.
  • Otros lenguajes informáticos.
  • Sistemas de gestión de contenidos –CMS.
  • WordPress, Joomla, Drupal.
  • Aplicaciones y extensiones.

  • Comercio electrónico y desarrollo de tiendas online.
  • Plataformas de comercio electrónico.
  • Estructura de un sitio web de comercio electrónico.
  • Sistemas de pago. E Caraterísticas ideales de la tienda online.
  • El concepto de landing page.
  • Promoción de tiendas online.

Módulo 4 - Técnicas y Herramientas de Marketing Digital

  • El posicionamiento natural en buscadores. Factores de posicionamiento. Técnicas SEO-search engine optimization.
  • SEM. La publicidad en Google.
  • Publicidad en búsquedas y en red de contenidos.
  • La publicidad en Facebook.
  • Otros tipos de publicidad online.
  • El concepto de remarketing.
  • El marketing de afiliación.
  • El marketing viral.
  • El marketing para móviles.

  • Historia y descripción de las principales redes sociales y su uso.
  • Facebook.
  • Tuenti.
  • Twitter.
  • Linkedin.
  • YouTube.
  • Otras redes sociales.
  • Gestión de las redes sociales.
  • Su importancia como elementos definidores de la identidad digital.
  • Coordinación de las distintas redes sociales.
  • El concepto de community manager.
  • Funciones.

  • Conceptos básicos de la gestión de la reputación digital- online reputation management.
  • Reputación digital.
  • Definición.
  • Elementos fundamentales.
  • Coordinación de presencia en buscadores, redes sociales y otras plataformas relevantes y especializadas.
  • Relación con la identidad digital.

  • Analítica Web – Definición.
  • Conceptos fundamentales.
  • Ratios de tráfico.
  • Importancia del CPC y CTR.
  • Ratios de conversiones.
  • Google Analytics y otras herramientas analíticas.
  • Combinación de Google Analytics con Google Adwords.
  • Herramientas para Analítica Web Cualitativa.

Módulo 5 - Prácticas en Empresas e Instituciones

Las Prácticas Externas sirven para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos en el Máster y ampliar las perspectivas. En dichas prácticas, el alumnado trabajará en alguna de las empresas o instituciones que tienen convenio con la UCJC, desarrollando tareas de comunicación digital, marketing o redes sociales. Estas Prácticas Externas  se podrán desarrollar en el primer semestre, en el segundo semestre, o en ambos.

Para superar los créditos, el alumnado debe asistir, participar y cumplir las actividades de la empresa o institución que se le hayan encomendado, y elaborar y presentar unas conclusiones de su experiencia de Prácticas Externas.

Los estudiantes, durante sus prácticas en Instituciones y Empresas, asimilan experiencias nuevas y aprenden a trabajar en equipo, a establecer relaciones con los clientes y a introducir sus ideas creativas para mejorar planes y programas.

Cada práctica cuenta con un orientador en la institución y empresa, y es quien establece, junto con el estudiante, la información e instrucción que ha de asimilar durante las prácticas.

Módulo 6 - Trabajo Fin de Máster

Este trabajo permite aplicar y evaluar las competencias adquiridas  mediante la realización y defensa de un proyecto de estudio de investigación individual. Con la orientación de un tutor, el estudiante deberá decidir un tema de estudio, un plan o un programa, sobre alguno de los aspectos profesionales que esté relacionado con el área de marketing digital.